Политика За Гаранционно Обслужване
За Вашето спокойствие предлагаме гаранция за всички наши продукти.
Ако искате да упражнявате правото си на гаранция, Ви моля да се свържете с нас и ние ще Ви насочим в процеса.
КАКВО ПОЛУЧАВАТЕ?
ГАРАНЦИЯ
от 6 МЕСЕЦА до 5 ГОДИНИ
ЕКИП ОТ ЕКСПЕРТИ
БЪРЗО ОБСЛУЖВАНЕ
ПОЛИТИКА ЗА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ
Всички продукти, предоставени от нас имат гаранционен срок, който отговаря на изискванията на Европейското законодателство. Възможни са вариации в продуктовите подгрупи. За конкретна информация, моля да проверите документацията, която се предоставя заедно с вашия продукт.
1. Продуктовата гаранция е валидна само ако е придружена от:
- Оригинален документ за покупка (касова бележка, фактура, договор за лизинг).
- Други документи.
1.1 Енерджи Економи ООД си запазва правото да откаже гаранционно обслужване, ако данните са попълнени в гаранционната карта, са променени, зачеркнати или добавени.
2. В случай на повреда на задълженията на Енерджи Економи ООД са:
- Да се приведе дефектен продукт в състояние, съответстващо на договора за покупко-продажба, в срок от 30 работни дни.
- Да смени дефектния продукт по свое усмотрение.
В случай на замяна на продукта, той може да бъде заменен със същия модел или с друг еквивалентен модел, който има същите функционални и технически характеристики като оригиналния продукт.
3. Гаранционният ремонт трябва да се извърши в оторизиран сервизен център, избран от Енерджи Економи ООД. Гаранцията на продукта няма да е важна, ако ремонтът се извършва в неоторизиран сервизен център или от непълномощен лице.
4. Гаранцията не покрива нито едно от следните:
- Извършване на периодични прегледи, обслужване, ремонт или подмяна на размерени части в резултат на нормална експлоатация.
- Дефекти, причинени от неправилна употреба или монтаж (претоварване, механични повреди, удар, излагане на температура, влага, течности, прах, храни, напитки, предмети, растения, животни, насекоми, токсични вещества или други фактори извън допустимите граници), използвани на продукт по начин, различен от описанията в Инструкциите за употреба.
- Когато условията, описания в Инструкцията за използване, за транспорт, монтаж, експлоатация и съхранение не са изпълнени.
- Щети, причинени от токови удари, гръм, наводнения, пожари, войни, гражданско неподчинение, непреодолима сила, работа на нестандартно захранване или други външни влияния извън контрола на Производителя, Вносителя и Търговеца.
- При работа с нестандартна захранваща мрежа, с други неподходящи или нестандартни устройства.
5. Гаранцията не ограничава правата на потребителя, определение от българското законодателство.
6. Независимо от търговската гаранция, продавачът носи отговорност за несъответствието на потребителските стоки с договора за продажба в съответствие със разпоредбите на Директива (ЕС) 2019/2161.
7. Гаранцията не покрива труд. Гаранцията е невалидна, ако уредът не е монтиран и тестван от компетентен монтажник и в съответствие с инструкциите, съдържащи се в ръководството за монтаж, придружаващо уреда.
Ние Сме Тук За Вас.
Свържете се с нашия екип
Свържете се с нас чрез бутона за чат на живо или не изпратете имейл,
за да получите помощ от експерт на вашия компютър,
телефон или таблет.
SALES@REZERVOARIZAVODA.BG
